Nový e-shop INSGRAF – pozrime sa čo máme nové!
Ako nakupovať v internetovom obchode INSGRAF?
Čokoľvek hľadáte, môžete zadať do nášho vyhľadávača zadaním konkrétneho názvu produktu, konkrétneho kódu produktu alebo výrobcu. Jednoducho to, čo hľadáte zadajte do vyhľadávača, alebo hľadajte podľa jednotlivých kategórií. Pokiaľ ešte nechcete objednať, všetky produkty si môžete uložiť v zozname obľúbených produktov pre neskorší nákup. K dispozícií máte nový filter, podľa ktorého si viete vyfiltrovať presné typy produktov, ktoré hľadáte. Pripravili sme si pre Vás aj nové vizualizácie, ktoré Vám ukážu ako môže miestnosť vyzerať pokiaľ sa rozhodnete ju vybaviť našimi produktami 🙂
Naše produkty zaručujú úsmev na tvári detí v jasliach, v materských aj základných školách.
Podpora pri výbere produktov
Potrebujete poradiť s výberom produktov osobne?
Neváhajte kontaktovať našich obchodných zástupcov, ktorí Vám radi poradia alebo vypracujú cenovú ponuku.
Doručenie
O priebehu doručenia budete pravidelne informovaní prostredníctvom e-mailu nami, ale aj našim zmluvným prepravcom.Pri preberaní zásielky skontrolujte a prípadné poškodenie nahláste priamo vodičovi.
Reklamácia tovaru
Neviete si poradiť, ako postupovať pri reklamácii tovaru?
Produkty Insgraf sú ocenené deťmi, žiakmi aj učiteľmi. Prezrite si ponuku!
Vyhľadávanie
Pripravili sme si pre Vás nový inteligentný vyhľadávač produktov. Je to jednoduché, jednoducho do neho napíšete produkt, ktorý hľadáte. Napríklad: stolička, stôl, škola….
Filtrovanie
Pokiaľ Vám vyhľadávač ukázal aj produkty, ktoré nezodpovedajú Vašim predstavám, máme pre Vás ďalšiu novinku. Filter, v ktorom si vyfiltrujete presne to, čo všetko má spĺňať Vami hľadaný produkt ako napríklad: farba, odtieň, veľkosť…
Zoznamy obľúbených produktov
Ešte ste sa nerozhodli, či produkty, ktoré si prezeráte chcete naozaj objednať? To nevadí, dáme Vám čas na rozmyslenie. Pripravili sme pre Vás zoznamy obľúbených produktov, kde si jednoducho svoj nákup viete uložiť a neskôr sa k nemu vrátiť.
Váš zoznam zostane v pamäti až 90 dní
Kliknite na srdiečko a dodaj produkt do zoznamu
Vytvorte si viac svojich zoznamov
Stiahnite si produkty zo svojho zoznamu vo formáte PDF alebo Excel
Nakupujte produkty priamo zo zoznamu
Vizualizácie
Nové vizualizácie a inšpirácie pre Vás. Náš tím grafikov usilovne pracuje na grafických vybaveniach tried a miestností tak, aby zodpovedali normám EÚ a zároveň pôsobili priestranne, využiteľne a elegantne.
Pripravili sme si pre Vás vizualizácie pre všetky vzdelávacie inštitúcie!
Prehľad dostupnosti produktov
Neviete si poradiť, čo znamenajú značenia pri produktoch? Veľmi radi Vám ich stručne vysvetlíme:
- Malé mnosžstvo skladom toto označenie znamená, že daný produkt máme skladom, ale už len vo veľmi malom počte kusov. Pokiaľ máte záujem o viac kusov, informujte sa prosím na našej infolinke, koľko kusov máme presne skladom.
- Dostupné toto označenie zmanená, že produkt, ktorý ste si vybrali máme na sklade.
- Čakáme na naskladnenie toto označenie zmanená, že produkt máme momentálne nedostupný a teda nie je skladom. Každý produkt je špecifický, preto je potrebné sa naň informovať na našej infolinke.
- Výroba na objednávku toto označenie zmanená, že ide o produkt, ktorý skladom štandardne nemáme, a vyrobíme ho až po Vašom objednaní.
BERTE NA VEDOMIE:
Pokiaľ máte v objednávke produkty, v ktorých sa striedajú rôzne označenia, napríklad dostupné aj čakáme na doskladnenie, táto objednávka sa bude odosielať ako celok.
Bude teda potrebné počkať na doskladnenie kompletnej objednávky.
V prípade, že ide o výtvarné, edukačné pomôcky, navrhujeme vybrať si len také produkty, ktoré majú status dostupné alebo malé množstvo skladom.
V tom prípade odosielame objednávku ihneď.
Obchodní zástupcovia
Chceme byť bližšie k Vám. Pokiaľ uprednostňujete skôr osobné stretnutie ako telefonický rozhovor, sme tu pre Vás. Kontaktujte nášho obchodného zástupcu a dohodnite si s ním termín osobného stretnutia.
Možnosti dopravy a doručenia
Montáž nábytku
Na montáž nemáte nárok ak:
Máte objednávku nábytku v hodnote do 2 000€ – z kapacitných dôvodov montáž nezabezpečujeme. V každom balení nájdete podrobný obrázkový návod, ktorý Vám s montážou pomôže krok za krokom.
Na montáž máte nárok ak:
Máte objednávku nábytku v hodnote nad 2 000€ – poskytneme montáž nábytku ÚPLNE ZDARMA.
Pokiaľ máte záujem o montáž, v nami určenom termíne, odpovedzte na tento e-mail „MÁM ZÁUJEM O MONTÁŽ”. Pokiaľ na e-mail neodpoviete, máme za to, že o montáž záujem nemáte.
Pokiaľ nemáte záujem o montáž v hodnote nad 2 000€ a chcete si ju zabezpečiť svojpomocne, poskytneme Vám dodatočnú ZĽAVU vo výške 3% z celkovej hodnoty objednávky. Pokiaľ si chcete montáž zabezpečiť svojpomocne, odpovedzte na tento e-mail „NEMÁM ZÁUJEM O MONTÁŽ, MÁM ZÁUJEM O ZĽAVU”. Pokiaľ na e-mail neodpoviete, máme za to, že nemáte o zľavu záujem.
Pamätajte, že zľavu a montáž je potrebné si dohodnúť hneď pri vytvorení objednávky. Ak máte nárok na montáž, no neinformujete nás o tom ihneď, nárok na montáž alebo zľavu automaticky zaniká.
Platba
Platba vopred
Platbu vopred vyžadujeme vtedy, ak je platiteľom objednávky:
- fyzická osoba,
- občianske združenie,
- rodičovské združenie,
- firma,
- súkromné školské zariadenia atď…
Platba po doručení tovaru
Na platbu po doručení tovaru majú nárok:
- jasle,
- materské školy,
- základné školy,
- stredné školy,
- vysoké školy,
- gymnáziá,
- mestá a obce.
Ako stornovať objednávku
- V prípade, že sa naskytli neočakávané dôvody, vďaka ktorým musíte objednávku stornovať, prosím kontaktujte nás e-mailom.
- Je to jednoduché.
- Stačí ak nám do e-mailu napíšete číslo Vašej objednávky a dôvod, prečo ju stornujete.
- Po prijatí e-mailu Vám určite príde spätná odpoveď, či bola Vaša objednávka stornovaná.
- V prípade, že spätná odpoveď nepríde, prosím kontaktujte nás.
- Storno objednávky telefonicky nie je možné.
Ako reklamovať tovar?
Pre úplné uznanie reklamácie je potrebné zaslať nám do e-mailu vyplnený reklamačný formulár + fotografie poškodeného tovaru.
Pre úplné uznanie reklamácie je potrebné zaslať nám do e-mailu vyplnený reklamačný formulár + fotografie poškodeného tovaru.
Reklamačný formulár nájdete tu: https://insgraf.sk/pliki/Reklamacny_formular.pdf
Vrátenie tovaru
Kontakty
Insgraf s.r.o.
Kráľovská 8/824
927 01 Šaľa
Infolinka
(pracovné dni 7.30 – 15.30)
0800 18 23 03
e-mail: insgraf@insgraf.sk